从路虎4s店开回那辆黑色揽胜,在校园里引起的震动余波尚未完全平息,陈怀锦就接到了“项目甲方”的电话。
电话那头,是那位一直与他单线联系、声音温和但总带着点公事公办疏离感的“李经理”。过去一年,正是这位“李经理”不断给“锦时文化”派发各种恰到好处的项目——从最初的小型企业文化墙,到后来的厂史馆,再到前不久刚交付的、预算百万的集团文化馆。项目难度循序渐进,报酬也颇为优厚,堪称工作室发展初期最稳定、最重要的“金主爸爸”兼“引路人”。陈怀锦曾隐隐觉得对方似乎过于“照顾”自己,也试探过几次,但“李经理”总是滴水不漏,只说是欣赏他们的创意和执行力。久而久之,陈怀锦也接受了这份“幸运”,将其归因于自己团队的努力和一点运气。
“小陈总,最近怎么样?新车开着还顺手吧?”李经理的声音带着一丝笑意,似乎对陈怀锦换了辆揽胜了如指掌。
陈怀锦心中一凛,但很快释然。对方能给自己介绍那么多项目,自然有些能量,知道自己换了车也不奇怪。“李经理消息灵通。车不错,挺实用。您打电话来,是有新项目?”
“项目是有,不过这次有点特别。”李经理的语气稍微正式了些,“我们集团总部那边,有位非常重要的合作伙伴,王总,近期会到江临考察一个文旅地产项目。王总在文化内容和场景营造方面要求很高,是业内出了名的挑剔。集团领导很重视这次合作机会,特意点名,希望由你们‘锦时文化’来负责王总在江临期间的接待和初步的意向沟通工作。”
陈怀锦闻言,坐直了身体。接待?这听起来不像单纯的设计项目,更像是一种……考验,或者说,是一个进入更核心圈层的契机。他稳住心神,谨慎地问:“李经理,感谢信任。只是接待方面,我们经验可能不太足,怕怠慢了贵客。具体需要我们做什么?”
“不用紧张。”李经理笑道,“王总这次是私人性质的考察,行程比较轻松。主要就是接机、安排住宿、用餐,然后陪他在江临及周边转转,聊聊风土人情,也听听他对文旅项目的一些想法。关键是让他感受到我们的诚意和……专业素养。尤其是文化层面的契合度。你们团队年轻有活力,对本土文化也有研究,陈总你又是历史系高材生,正对王总胃口。费用方面,集团这边会按商务接待最高标准实报实销,另外,如果王总对后续的合作意向表现出兴趣,还有额外的项目奖金。”
李经理顿了顿,补充道:“接待时间是下周三到周五,一共三天。王总的航班信息、喜好禁忌等详细资料,我稍后发你邮箱。小陈总,这是个机会,好好把握。王总这个人,眼光很毒,但也最欣赏有真才实学的年轻人。”
挂断电话,陈怀锦靠在揽胜舒适宽大的座椅上,手指轻轻敲击着方向盘。窗外是校园里熟悉的景色,但他的心思已经飞到了几天后的那场“接待”上。这绝非一次普通的接待,更像是一次“考试”。甲方将如此重要的合作伙伴交给他一个学生团队来接待,本身就是一种巨大的信任,也是一种压力。成,则可能打开一扇通往更高层级合作的大门;败,则可能让之前积累的好印象大打折扣。
他立刻召集了核心团队——王硕、李想和苏晓雨,在工作室开了个紧急短会。
“商务接待?”王硕听完,挠了挠头,“锦哥,这活咱没干过啊。安排吃喝玩乐倒是不难,可要聊项目,聊文化,还得让人家满意……这尺度不好拿捏啊。”
李想推了推眼镜,冷静分析:“关键在于信息。这位王总的背景、喜好、真实目的,我们需要尽可能多地了解。李经理给的资料恐怕只是基础。另外,接待的标准、行程的合理性、突发情况的预案,都需要详细规划。费用实报实销是好事,但也意味着我们的花费必须合理、有据,且能体现专业和诚意。”
苏晓雨则有些担忧:“怀锦,对方是大人物,我们会不会……显得太学生气了?要不要请个专业的商务接待公司协助?”
陈怀锦摇了摇头,目光扫过三位伙伴,沉稳地说:“李经理点名让我们来,看中的可能就是我们的‘非专业’和年轻活力。但‘非专业’不等于不专业。我们得把这次接待,当成一个特殊的项目来做。客户是王总,目标是让他满意,并对我们团队、对江临的文化底蕴留下深刻印象,进而产生合作意向。”
他顿了顿,开始分派任务:“李想,你负责信息搜集和预算方案。除了李经理给的资料,动用一切你能想到的合法渠道,了解这位王总的公开信息、投资偏好、甚至社交媒体动态。做一个详细的行程和预算表,标准就按……顶级商务接待来,不要怕花钱,但要花在刀刃上,每一笔都要有说得出的理由。”
“王硕,你负责落地执行和资源协调。联系最好的酒店,安排车辆——就用新车,再额外租一辆奔驰s级备用。找熟悉的餐厅,预定私密性好、有特色的包间。江临及周边有哪些能体现文化底蕴又不是大众景点的地方,列出清单。所有环节,提前踩点,确认细节。”
“晓雨,你负责文化内容支持和视觉呈现。准备一份精美的江临文化简介,不用太官方,要有趣、有深度,突出我们自己的理解和视角。另外,如果参观过程中涉及到具体的文化点,比如某个古建筑、某种非遗,你需要能随时做补充讲解。再准备一份我们工作室的精华案例介绍,要简洁、有冲击力。”
“我负责总体把控和与王总的主要沟通。”陈怀锦最后总结,“这次接待,是我们工作室从执行具体项目,向提供综合文化解决方案、甚至成为高端资源对接平台转型的关键一步。只许成功,不许失败。大家有没有问题?”
“没有!”三人异口同声,眼中都燃起了斗志。他们早已不是当初那个接个小活动都手忙脚乱的学生团队了。百万级别的项目都啃下来了,一次接待,虽然性质不同,但同样是对他们综合能力的考验。
接下来的几天,团队高速运转。李想挖出了不少关于王总的资料:五十出头,白手起家的地产大亨,近年转型文旅,对传统文化和在地性改造情有独钟,喜欢紫砂壶和古典音乐,有个正在国外学艺术的女儿。王硕跑遍了江临各大五星级酒店,最终订下了江临悦榕庄的独栋别墅,私密性绝佳,且自带庭院水景;车辆方面,除了揽胜,还通过关系租了一辆最新的奔驰s 500 l作为礼宾车。餐厅选择了江临最老牌、也是最难订的私房菜“观澜阁”,以及几家极具本地特色的高端食府。苏晓雨则精心制作了一份图文并茂的《江临风物志》电子手册,并整理了工作室几个代表性案例,做成了简洁大气的ppt。
陈怀锦自己则仔细研究了王总可能感兴趣的文旅项目类型,恶补了相关知识和行业动态,甚至准备了几个初步的、关于江临本地文化资源与商业开发结合的想法梗概。
周三下午,江临国际机场。
陈怀锦提前半小时到达,身着剪裁合体的深色休闲西装(上次在上海定制的那套),内搭浅色衬衫,没打领带,显得稳重又不失活力。他站在国际到达厅,身姿挺拔,目光平静地注视着出口。身后,穿着得体的司机(王硕通过酒店协调的专业礼宾司机)站在崭新的奔驰s级旁等候。黑色的揽胜则由李想开着,在不远处随时待命支援。
航班准点到达。片刻后,旅客陆续走出。陈怀锦很快在人群中锁定了一位目标——一位五十岁左右的中年男士,身材保持得很好,穿着质地精良的浅灰色夹克,戴着无框眼镜,目光温和但透着敏锐,身后跟着一位提着公文包、秘书模样的年轻男子。正是资料照片上的王总。
陈怀锦脸上露出恰到好处的微笑,快步迎上前,在还有两步距离时微微躬身,伸出手:“王总,一路辛苦。欢迎来到江临。我是‘锦时文化’的陈怀锦,李经理安排我来接待您。”
王总停下脚步,打量了陈怀锦一眼,目光在他脸上停留了一瞬,又扫过他身后不远处的奔驰s级和更远处那辆崭新的黑色揽胜,眼中闪过一丝不易察觉的讶异,但很快化为温和的笑意,伸出手与陈怀锦握了握:“陈总?没想到这么年轻。小李跟我说是青年才俊,果然名不虚传。麻烦你了。”
他的手温暖有力,握手的时间不短也不长,分寸感极好。
“王总过奖了,能为您服务是我们的荣幸。”陈怀锦侧身引路,“车就在这边,我们先送您去酒店休息。行程上我们初步做了安排,您看是否有需要调整的地方。”
“客随主便。”王总笑了笑,走向奔驰s级。陈怀锦快走两步,亲自为他拉开车门,手掌护在车门上方。
车辆平稳驶向市区。车内,陈怀锦没有急于谈论公事,而是从手边拿起一个精致的锦盒,递给王总:“王总,听说您喜好紫砂,这是一点小心意,江凌本地一位老师傅的作品,泥料是正宗的本山绿泥,工艺还过得去,您喝茶时可以把玩。”
王总打开锦盒,里面是一把造型古朴、光泽温润的紫砂小壶。他拿起仔细看了看,又摩挲了几下,眼中露出欣赏之色:“好泥料,工也细,是老师傅的手笔。陈总有心了。”他合上锦盒,语气随意了些,“听说陈总还在江大读书?历史系?”
“是的,王总,大三了。”陈怀锦坦然回答,不卑不亢。
“哦?历史系,做文化设计和文旅项目,倒是对口。”王总点点头,看似随意地问道,“对江临本地的历史人文,有什么特别的感受吗?”
陈怀锦知道,考试开始了。他略一沉吟,没有背书本,而是用平实的语言说道:“江临是千年古城,但我觉得它最动人的不是那些写在史书里的宏大叙事,而是藏在老街巷、旧码头、老字号,甚至是一碗早茶、一句方言里的‘烟火气’和‘时间感’。我们做设计,做文旅,最终打动人心的,可能就是那么一点点独特的、真实的、带着温度的生活痕迹。比如我们工作室最近在做的老城区微型博物馆群落计划,就想试着把这种痕迹找出来,讲给更多人听。”
王总认真听着,手指无意识地摩挲着紫砂壶,片刻后,微微一笑:“有点意思。看来这次来江临,不只是看项目,也能跟陈总聊聊文化。对了,听说你们之前做过一个百万级别的企业文化馆?”
陈怀锦心里一动,知道李经理肯定提过。他简要介绍了那个项目的理念和亮点,着重讲了团队如何挖掘企业历史中的“人的故事”,并将其转化为空间叙事。
王总听得频频点头,没有再深入追问,转而聊起了江临的天气和美食。陈怀锦知道,第一印象的“文化契合度”考察,自己应该算是及格了。
接下来的两天半,行程安排得张弛有度。参观了江临几处不为人知但底蕴深厚的古迹(由苏晓雨做生动讲解),体验了非遗工坊(王硕提前协调,确保了最佳体验),品尝了地道的江临私房菜(陈怀锦能说出每道菜背后的些许典故)。陈怀锦始终陪伴左右,既能接住王总关于历史、文化、商业的各类话题,也能在细节处安排得妥帖周到——车里永远温度适宜,备着王总爱喝的茶和矿泉水;参观时提前准备好消毒湿巾和瓶装水;用餐时总能巧妙地点出符合王总口味又不失特色的菜肴;甚至注意到王总似乎有点咳嗽,悄悄让酒店准备了冰糖雪梨送到房间。
王总大部分时间都很随和,但偶尔也会抛出一些尖锐的问题,或是对某个安排提出不同看法。陈怀锦总能不急不躁,认真倾听,然后给出有理有据的解释或备选方案,既不盲目顺从,也不固执己见,分寸拿捏得极好。
最后一天的晚餐,安排在“观澜阁”临江的包厢。窗外是江景夜色,室内是精致佳肴。几杯酒下肚,气氛更加融洽。
王总放下酒杯,看着陈怀锦,忽然感慨道:“小陈啊,说实话,刚下飞机看到你这么年轻,我心里是有点打鼓的。小李把你夸上天,我总怕是年轻人运气好,或者有些别的背景。但这几天看下来,你这个人,沉稳,周到,有想法,执行力也强。最难能可贵的是,身上没有现在很多年轻人那种浮躁和急功近利,对文化是真正有理解、有热情的。”
他顿了顿,正色道:“我这次来看的那个地块,位置很好,但怎么做出特色,我一直没想好。听你聊了几天,我有点灵感了。这样,回头我让秘书把我们初步的想法发你,你们团队出一个概念方案,不用太复杂,就说说如果是你们来操盘,会怎么做。预算不是问题,我要的是想法,是魂。”
陈怀锦心中一振,知道最关键的时刻来了。他举起茶杯(以茶代酒),诚恳地说:“感谢王总信任。我们一定全力以赴,拿出我们最好的想法。不敢说一定能让人满意,但一定是我们团队最真诚的思考。”
王总哈哈大笑,拍了拍他的肩膀:“好!要的就是这份真诚!来,以茶代酒,预祝我们合作愉快!”
晚餐在愉快的气氛中结束。送王总回别墅后,陈怀锦站在酒店花园里,夜风微凉,吹散了些许酒意。他知道,这次“接待”项目,算是成功交付了。而且,收获可能远超预期。
第二天上午,送王总去机场。临别前,王总再次与陈怀锦用力握手:“小陈,保持联系。方案不急,但要精。我很期待。” 他的秘书则将一个厚厚的信封递给陈怀锦,低声道:“陈总,这是王总的一点心意,感谢这几天的安排。另外,李经理那边说,项目奖金会另付。”
回程的车上,陈怀锦打开信封,里面是五沓崭新的百元大钞,五万元。不多,但意义非凡。这是对他和团队这几天工作的直接肯定。
没过多久,李经理的电话打了过来,声音里满是笑意:“小陈总,干得漂亮!王总刚给我打电话,把你们团队好好夸了一通!说很久没遇到这么对他胃口的年轻人了!那五万是王总的私人谢礼。另外,集团这边决定,给予你们团队十万元的商务接待专项奖金,已经安排财务打款了。还有,王总说的那个概念方案,你们好好做,这单要是成了,可就不是百万级别了,至少是千万起步!”
挂断电话,陈怀锦看向车窗外飞速后退的街景,长长地舒了一口气。阳光透过车窗,洒在他还略显年轻但已足够沉稳坚毅的脸上。
第一次真正意义上的高端商务接待,圆满收官。不仅赢得了客户的认可和尊重,拿到了丰厚的奖金,更重要的是,为工作室打开了一扇通往更广阔天地、更高层级合作的大门。这一切,看似顺利,背后却是团队精准的情报、周密的策划、用心的执行,以及他本人恰到好处的应对。
他拿出手机,在工作群里发了条消息:“兄弟们,辛苦了。接待圆满完成,甲方和王总都非常满意。奖金到账,老规矩,分红。另外,有新的重要机会,大家加油。”
群里立刻被“锦哥牛逼!”“收到!”“加油!”刷屏。
黑色的揽胜汇入车流,平稳地驶向江大方向。陈怀锦知道,这只是一个开始。真正的挑战和机遇,或许就在王总那份即将发来的“初步想法”之中。而他,和他的“锦时文化”,已经做好了准备。