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第352章 工作室转型· 当高端定制遇到“装腔作势”

马尔代夫的四天,仿佛一场不真实的幻梦。白沙碧海,椰林树影,水清可见游鱼,私人别墅的无边泳池与印度洋的湛蓝连成一片。苏晓雨从一开始的震惊、不安,到后来完全沉浸在二人世界的甜蜜与奢华体验中。陈怀锦用那张黑金卡支付了一切费用,看着额度数字的减少,他心中那种“测试”成功的轻松感,渐渐被一种奇异的掌控感取代。额度是真实的,消费是顺畅的,这意味着他可以更“正常”地规划和运用这份资源。在回程的飞机上,看着舷窗外翻滚的云海,他做了一个决定。

回到江临,踏入“锦时”工作室略显拥挤的办公室,现实的繁忙与压力瞬间将度假的闲适冲刷得一干二净。桌上堆满了待处理的文件,李想在电脑前眉头紧锁地调试着新接的一个小型企业展厅项目,王硕正焦头烂额地跟一家物料供应商电话扯皮,苏晓雨的设计工位前,几张被揉皱的草图散落在地。

“锦哥,你回来了!” 王硕眼尖,第一个看到推门进来的陈怀锦,立刻挂了电话凑过来,语气带着如释重负,“你可算回来了!你再不回来,我们仨就要被这小项目给耗死了!”

“怎么了?不是才一个三十万的展厅吗?” 陈怀锦放下简单的行李,环顾四周,感觉气氛不太对。

“三十万是不假,” 李想也转过了椅子,脸上带着明显的疲惫和烦躁,“但客户要求多如牛毛,今天改这里,明天加那里,预算抠得死死的,恨不得一块钱掰成两半花。王硕跟供应商磨破嘴皮,晓雨的设计稿改了第八版了,客户还是不满意,说‘感觉不对’。” 他推了推眼镜,叹了口气,“利润薄,事多,还特别打击团队士气。这一个月净折腾这个了,其他潜在项目都没精力跟进。”

苏晓雨也抬起头,眼圈有些发青,勉强笑了笑:“怀锦,你回来就好了。这个客户……确实有点难沟通。”

陈怀锦走到苏晓雨的工位旁,捡起一张被揉皱的草图展开看了看。设计其实很有想法,融合了客户企业文化和现代简约风,但旁边用红笔写满了密密麻麻的修改意见,有些甚至前后矛盾。

“这种客户,不要也罢。” 陈怀锦将草图轻轻放在桌上,声音不大,却让整个办公室安静下来。

三个人都看向他。

陈怀锦走到办公室中央的白板前,拿起笔,在上面划了一条线。“我们之前的路子,是广撒网,大小项目都接,靠量取胜。但这样下去,我们会陷入两个困境:第一,团队精力被无数琐碎、低利润的项目耗尽,无法打磨精品,提升专业高度;第二,客户质量参差不齐,像现在这样,消耗远大于收益,还打击创作热情。”

他在线的另一端重重写下了几个字:“高端定制”。

“从今天起,‘锦时’转型。” 陈怀锦转身,目光扫过三位核心伙伴,语气坚定,“我们只接五十万以上的项目。提高门槛,筛选客户。目标客户,是对文化有追求、对品质有要求、预算充足且尊重专业的优质客户。我们要做的,不是廉价劳动力,而是提供具有独特文化价值和美学高度的定制化解决方案。”

“五十万以上?” 王硕咋舌,“锦哥,这门槛是不是一下子提得太高了?江临这地方,能出得起这个价做文化设计的,不多啊。”

“是不多,但一定有。” 陈怀锦肯定地说,“而且,正因为不多,竞争才小。我们要做的,是成为这个细分领域里,别人一想到高端文化设计,就第一个想到的名字。用一两个精品项目,打出口碑,形成品牌溢价。”

李想若有所思:“有道理。我们现在人力有限,与其分散精力做十个普通项目,不如集中火力做好一两个高端项目。利润更高,团队成就感也强。但是……客户从哪里来?”

“现有资源深挖,主动出击,同时提高自身吸引力。” 陈怀锦在白板上写下几个方向,“第一,之前做过的项目,如果有后续维护升级的需求,可以主动提出更高预算的优化方案。第二,通过私人博物馆那个案例,我已经接触到了那个层面的潜在客户,可以尝试拓展。第三,我们自己的形象也要升级——办公室环境、作品集、宣传物料,都要透露出‘高级’和‘专业’。”

苏晓雨眼睛亮了起来:“我同意!与其被不懂行的客户指挥得团团转,不如做真正有挑战、能发挥我们水平的大项目!设计也可以更放开手脚!”

“可是……” 王硕还是有些担忧,“万一短时间内接不到大项目怎么办?咱们现在每个月的固定开销可不小。”

陈怀锦拍了拍他的肩膀:“别担心。奶茶店和剧本杀店的分红能覆盖一部分基本开销。而且,” 他顿了顿,目光投向窗外,“我们要对‘锦时’的未来有信心。转型初期可能会有阵痛,但方向必须明确。这个三十万的项目,按合同做完,但不再投入额外精力。明确告诉客户,我们的服务边界在哪里。如果对方不接受,可以按合同约定解约,我们赔付违约金。”

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他语气里的果决,让王硕和李想都精神一振。他们熟悉的那个在关键时刻总能拿出主意的陈怀锦,回来了。

“好!听锦哥的!” 王硕挥了挥拳头,“妈的,早就不想伺候那种又要马儿跑又要马儿不吃草的甲方了!”

“我立刻优化我们的作品集和官网,突出高端案例和专业团队。” 李想已经回到了电脑前,手指在键盘上飞快敲击起来。

苏晓雨也重新燃起了斗志,将那些被揉皱的草图扫进垃圾桶,铺开了新的画纸。

转型的决议就此定下。接下来的日子,“锦时”工作室像一台上了发条的机器,开始按照新的轨道运转。陈怀锦亲自操刀,重新设计了工作室的视觉形象和宣传册,材质、工艺都力求精良。李想优化了网站,增加了英文版,重点展示私人博物馆等成功案例。王硕则开始有意识地筛选和接触一些本地知名企业、高端会所、私人藏家,虽然碰壁不少,但方向明确。

然而,高端市场的门,并非那么容易敲开。尤其是在江临这样一个二线城市,真正愿意为“文化设计”一掷千金的主顾,并不多见。转型后的第一个月,工作室除了维护一些老客户,竟然没有接到一个新项目。办公室的气氛,在最初的斗志昂扬后,隐隐有了一丝焦灼。连奶茶店和剧本杀店的分红,也因为进入了淡季而有所减少。

这天下午,陈怀锦正在翻阅一些国际顶级设计事务所的作品集,寻找灵感,手机响了。是一个本地的陌生号码。

“喂,您好,请问是‘锦时文化’的陈怀锦陈总吗?” 电话那头是一个声音洪亮、带着点自来熟意味的男声。

“我是,您哪位?”

“陈总您好您好!久仰大名啊!我是‘天骄传媒’的刘天骄,做活动策划和品牌推广的,咱们也算半个同行!” 对方热情洋溢,“是这样,我这边有个非常好的项目机会,想跟陈总您聊聊,不知道您今天下午方不方便?我就在你们创业园附近。”

陈怀锦心中一动。“天骄传媒”他听说过,在本地活动策划圈子里规模不小,但口碑似乎比较两极分化,有人说他们路子野、能搞事,也有人说他们不专业、只会搞关系。不过,对方主动找上门,而且语气这么热络,或许是个机会?

“刘总客气了。下午可以,您几点方便?”

“我现在就过去!十分钟后到您办公室楼下,怎么样?”

“好,那我等您。”

十分钟后,一个穿着花衬衫、戴着粗金链子、腋下夹着一个鼓鼓囊囊的lv手包的中年男人,风风火火地走进了“锦时”工作室。他约莫四十多岁,身材发福,脸上泛着油光,一进门就大声嚷嚷:“哎呀,陈总!真是年轻有为,年轻有为啊!你这办公室,有品味!”

来人正是刘天骄。他目光快速地在不算大的办公室里扫了一圈,尤其在苏晓雨身上停留了几秒,然后大喇喇地在会客区的沙发上坐下,从手包里掏出一盒软中华,自己点上一根,又递给陈怀锦一根。

“谢谢,我不抽烟。” 陈怀锦礼貌地拒绝,在他对面坐下。苏晓雨端来两杯水,然后回到了自己的工位,但耳朵显然竖了起来。王硕和李想也停下了手头的工作,好奇地看向这边。

刘天骄也不在意,深深吸了一口烟,吐出个烟圈,这才进入正题:“陈总,听说你们工作室最近在转型,专做高端定制?好事啊!有魄力!我就欣赏有想法的年轻人!”

“刘总过奖了。不知道您说的项目是?”

“哦,对对,说正事!” 刘天骄一拍大腿,身子往前倾了倾,压低声音,仿佛在说什么机密,“我有一个大客户,搞矿产的,张老板,身家这个数!” 他伸出两根手指,比划了一下,意思是至少二十亿。“张老板在城南新拿了一块地,准备盖个私人会所,专门招待他那些生意上的朋友和政府关系。这会所,那必须得高端、上档次、有文化!他听说你们之前给那个私人博物馆做得不错,就想请你们来操刀这会所的整体文化设计和内部软装。”

私人会所?还是矿老板的?陈怀锦心中快速评估。这种项目预算通常不会低,而且对“面子”和“气派”要求极高,如果做得好,倒确实是个打响“高端定制”名头的好机会。

“张老板那边大概的预算是?” 陈怀锦问。

刘天骄嘿嘿一笑,伸出一个巴掌:“初步意向,这个数起。做得好,还能加!”

五百万?陈怀锦心中一动。这确实是个大项目,远超他们之前设定的五十万门槛。

“不过呢,” 刘天骄话锋一转,又靠回了沙发背,翘起了二郎腿,“张老板这个人,比较看重‘感觉’。他不懂什么设计理念、文化内涵那些虚的,他要的就是一眼看上去,够贵!够有排面!让来的客人都觉得‘卧槽,这张老板真有实力,真有品味’!你明白我的意思吧?”

陈怀锦微微皱眉。这种纯粹追求表面奢华、堆砌昂贵元素的“土豪”风格,并非“锦时”擅长的方向,也背离了他想做“有文化价值的设计”的初衷。

“刘总,我们‘锦时’的理念,是挖掘空间的文化内核,通过设计讲故事,营造有深度、有格调的体验。如果张老板只是想要表面的奢华,或许市面上有些专门做欧式宫廷、金碧辉煌风格的公司更合适。” 陈怀锦委婉地说道。

“哎!陈总,这你就不懂了!” 刘天骄摆摆手,一副“你还是太年轻”的表情,“什么文化内核,什么讲故事,那都是忽悠外行、给自己脸上贴金的!张老板要的就是直接、就是冲击力!我这么跟你说吧,他会所门口,打算摆一对纯铜的、一人多高的狮子,嘴里要含夜明珠!大厅要装三层楼高的水晶吊灯,从意大利原装进口!墙上要贴金箔,地砖要用阿富汗青玉!这,才叫品味,才叫实力!”

他唾沫横飞地描绘着,仿佛已经看到了那座金光闪闪的“宫殿”。王硕在旁边听得直翻白眼,李想默默关上了正在浏览的极简主义设计网站。苏晓雨更是忍不住小声嘀咕了一句:“……好俗。”

陈怀锦的心沉了下去。这完全不是他们想做的项目。

刘天骄似乎没察觉到气氛的变化,或者说他根本不在意。他吸了口烟,继续说道:“当然,设计费这方面,张老板不会亏待你们。不过呢,这个项目是我牵的线,中间也需要打点打点……” 他搓了搓手指,意思很明显,“这样,陈总,项目总预算,我们按五百万谈。设计费呢,我给你争取到八十万!不过呢,其中二十万,得作为‘顾问费’走我这边公司的账。剩下的六十万归你们。怎么样,够意思吧?”

陈怀锦看着他,忽然笑了。不是高兴的笑,而是一种了然中带着淡淡嘲讽的笑。原来如此。所谓的“大项目”,不过是这位刘总想从中捞一笔“顾问费”的幌子。而且,听他的描述,那位张老板要的根本不是设计,而是炫耀性材料的堆砌。八十万设计费看似不少,但扣除刘天骄的二十万“顾问费”,实际到手的只有六十万,却要对接一个审美堪忧、要求奇葩的甲方,还要为那种“铜狮子含夜明珠”的风格背书。这根本不是他们转型高端定制想走的路,这甚至是对“锦时”品牌和团队专业性的侮辱。

“刘总,” 陈怀锦收起笑容,语气平静而清晰,“感谢您的好意。不过,这个项目可能不太适合我们‘锦时’的风格和理念。我们专注于打造具有独特文化叙事和美学深度的空间,您说的这种风格,恐怕我们做不来,也不敢耽误张老板的大事。抱歉,让您白跑一趟了。”

刘天骄脸上的笑容僵住了,似乎没料到会被如此干脆地拒绝。他瞪大了眼睛,烟都忘了抽:“陈总,你……你再考虑考虑?这可是五百万的大项目!八十万设计费,在江临可是独一份了!你们这小工作室,一年能接几个这样的单子?”

“接不了,就不接。” 陈怀锦站起身,做了个送客的手势,“我们宁可不接,也不能坏了口碑和团队的创作热情。刘总,请吧。”

“你!” 刘天骄脸上有些挂不住了,也猛地站起来,指着陈怀锦,提高了嗓门,“姓陈的,你别给脸不要脸!你以为你做个私人博物馆就了不起了?我告诉你,在江临这一亩三分地,我刘天骄看上的项目,还没几个人敢说不接!你信不信,我一句话,就能让你在这行里混不下去?”

面对这赤裸裸的威胁,陈怀锦反而更平静了。他甚至笑了笑:“刘总,请便。我们‘锦时’靠作品说话,不靠关系。王硕,送客。”

王硕早就等着这句话了,立刻上前,虽然个子没刘天骄壮实,但年轻力壮,加上一脸“你再不走我就不客气”的表情,还是很有威慑力。“刘总,请吧,别让我们陈总为难。”

刘天骄气得脸色发青,看看陈怀锦,又看看虎视眈眈的王硕,再瞥了一眼旁边冷着脸的李想和皱眉的苏晓雨,知道自己占不到便宜。他狠狠地将烟头摁灭在一次性水杯里,指着陈怀锦:“行!姓陈的,你有种!咱们走着瞧!我看你这小破工作室,能撑到几时!”

说完,他一把抓起手包,气冲冲地摔门而去。

办公室里安静了几秒钟。

“呸!什么玩意儿!” 王硕冲着门啐了一口,“还‘天骄传媒’,我看是‘天笑话传媒’!铜狮子含夜明珠?他怎么不弄个纯金的马桶,镶满钻石?”

苏晓雨也松了口气,走到陈怀锦身边:“怀锦,拒绝得好。这种项目,给再多钱也不能接,接了就是砸我们自己招牌。”

李想推了推眼镜,冷静地分析:“这个刘天骄在本地圈子里有些名声,不过是恶名。他擅长用回扣、关系拿项目,然后分包出去赚差价,做的项目大多粗制滥造。拒绝他,短期内可能会有些麻烦,比如他会散布对我们不利的谣言,但从长远看,是明智的。”

陈怀锦走到窗边,看着刘天骄那辆白色的路虎极光气急败坏地驶离创业园。他心中没有后悔,只有一丝庆幸。庆幸自己坚持了转型的方向,没有因为一时的项目空窗和资金压力而饥不择食。

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“他说的没错,” 陈怀锦转过身,看着自己的三位伙伴,目光扫过每一张年轻而坚定的脸,“我们‘锦时’现在是小,是初创。但我们有我们的坚持和底线。高端定制,不仅是对价格的要求,更是对项目质量、甲方品味和我们自身专业性的要求。如果我们今天为了八十万,去接那种项目,那我们就永远只能停留在那个层次,甚至更糟。”

他走到白板前,在那个“高端定制”下面,又重重地写下了四个字:“宁缺毋滥”。

“记住,我们要找的,是真正尊重设计、理解文化、愿意为品质买单的客户。找不到,我们就继续打磨自己,提升内功。奶茶店和剧本杀店的分红,加上我们之前的积蓄,还能撑一段时间。我相信,真正的机会,很快就会来。”

他的语气沉稳而充满力量,驱散了刚才因刘天骄到来而带来的一丝阴霾和焦虑。苏晓雨用力点了点头,王硕也重新振作起来,李想则默默地在电脑上新建了一个文件夹,命名为“潜在高端客户分析与接触策略”。

拒绝了刘天骄的“大单”,工作室的账户上依旧没有进账,但团队的心,却前所未有地凝聚在了一起。他们知道自己在坚守什么,也知道前方的路可能会更难走,但至少,方向是清晰的,底线是明确的。

几天后,一个来自上海的电话,打到了“锦时”工作室的座机上。来电者自称是上海一家顶级私人画廊的负责人,他们在筹备一位国际知名华裔艺术家的国内首展,需要一个有想法、有审美、能理解艺术家理念的团队,来设计整个展览的空间叙事和视觉呈现。预算,初步定在三百万左右。

电话是苏晓雨接的。挂断电话后,她抑制不住激动,声音都有些颤抖:“怀锦!是上海‘白盒子’画廊!他们有个艺术展的项目,想找我们聊聊!”

陈怀锦接过她递过来的记有联系方式和简要需求的便签纸,看着上面“三百万预算”、“国际艺术家”、“空间叙事”等关键词,嘴角缓缓勾起一抹笑意。

看,当你说“不”的时候,世界才会把更好的“是”送到你面前。

他对苏晓雨,也对闻声看过来的王硕和李想,扬了扬手中的便签纸,眼神明亮:“准备一下,明天我们去上海。我们的第一个真正的高端定制项目,可能来了。”

办公室里的空气,仿佛瞬间被点燃。之前的阴郁和焦灼一扫而空,取而代之的是跃跃欲试的兴奋和充满斗志的光芒。拒绝“铜狮子”,或许会得罪一个小人,但也因此,才让“锦时”这艘刚刚调整航向的小船,看到了远处真正属于他们的、波澜壮阔的海洋。

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